politique de confidentialité

Votre vie privée est protégée.

Lorsque vous effectuez un achat sur sexlovey.com, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, les informations de votre carte de crédit, votre adresse e-mail et une commande. Nous conservons une trace de ces informations qui sont couvertes par notre politique de confidentialité et sont conservées dans la plus stricte confidentialité. Toutes les informations soumises via notre site Web sont sécurisées et privées. À partir du moment où vous visitez notre site jusqu'à ce que le colis arrive à votre porte, et même après, l'ensemble de votre transaction sera complétée en toute discrétion et en toute confidentialité.

Vos informations ne sont utilisées que lorsque cela est nécessaire

Lorsque vous passez une commande chez sexlovey, nous vous demandons de nous fournir différents types d'informations. Ceux-ci sont utilisés pour vérifier la propriété de la carte de crédit et traiter votre commande. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers.

Votre nom et votre adresse de facturation

Ces informations sont collectées afin de vérifier que la personne qui passe la commande est bien celle qui possède la carte bancaire. Ce processus est effectué par un système de vérification d'adresse qui utilise la valeur numérique de votre adresse postale et de votre code postal. Ces deux numéros sont saisis dans le système et vérifiés par rapport à l'adresse à laquelle votre facture de carte de crédit est envoyée. Nous n'envoyons pas de matériel marketing par courrier postal et vous ne recevrez jamais rien à cette adresse, sauf si c'est également votre adresse de livraison à laquelle vous souhaitez envoyer votre commande.

Votre adresse de livraison

Votre commande arrivera à cette adresse. Elle peut être la même que votre adresse de facturation.

Votre adresse e-mail

Votre adresse e-mail est utilisée pour envoyer des e-mails liés à la commande, tels que des mises à jour et des confirmations de commande, des confirmations d'expédition en ligne et des demandes de renseignements au service client. Vous avez également la possibilité de recevoir notre newsletter sexlovey, ou vous pouvez choisir de vous désinscrire.

Votre numéro de téléphone

Nous expédions UPS, DHL et FedEx. Si vous choisissez d'expédier DHL, DHL exige un numéro de contact du destinataire. Vous pourrez être contacté par téléphone au cas où nous aurions besoin de vous joindre au sujet de votre commande en cas de retard dans la fabrication ou l'expédition de votre commande. De plus, nos clients n'ont pas toujours accès au courrier électronique et un numéro de téléphone est utilisé comme méthode alternative de communication. Lorsqu'il est nécessaire de contacter nos clients concernant leur commande, nous essayons de fournir une correspondance par courrier électronique aussi souvent que possible. Cependant, il arrive parfois que le contact téléphonique soit la méthode la plus simple. Nous ne vous solliciterons ni ne vous appellerons pour aucune raison autre que celle relative à votre commande.

Informations sur votre carte de crédit

Nous avons besoin de votre numéro de carte de crédit, de sa date d'expiration et de votre code de sécurité afin de traiter votre transaction. Votre carte n'est débitée qu'après l'expédition de la commande. Nous ne stockons pas ces informations dans notre système.

Votre âge

Nous vous demandons de confirmer que vous avez 18 ans ou plus pour commander des produits sur notre site Web. Nous ne vendons pas nos produits à des mineurs.

Nous protégeons votre vie privée

Chez sexlovey, nous prenons grand soin de protéger votre vie privée en proposant un emballage et une facturation discrets. Lorsque vous nous soumettez vos informations, elles sont cryptées et sécurisées, et vous ne recevrez aucun matériel promotionnel de notre part si vous ne souhaitez pas les recevoir.

Emballage discret

Nous expédions tous nos colis dans des boîtes en carton marron indescriptibles scellées avec du ruban adhésif renforcé. Et il n’y a aucune indication sur le contenu du colis. Votre vie privée est notre plus grande préoccupation.

Se désengager

Lorsque vous effectuez un achat avec sexlovey, vous devez fournir votre adresse e-mail. Cela nous permet de vous contacter avec des mises à jour et des confirmations de commande, des confirmations d'expédition en ligne et des demandes de service client. Sous la ligne d’adresse e-mail dans le formulaire de commande, vous remarquerez que l’option de réception de la newsletter sexlovey est automatiquement sélectionnée. La newsletter sexlovey vous fournit des informations sur les ventes, les offres spéciales, les événements promotionnels hebdomadaires, les remises exclusives par courrier électronique et les nouveaux produits à vendre. Pour vous désinscrire de la newsletter sexlovey, décochez simplement la case. La newsletter sexlovey utilise uniquement votre adresse e-mail et ne stocke pas votre nom ni aucune de vos autres informations personnelles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également soumettre des informations supplémentaires à notre base de données de newsletter, telles que votre anniversaire, l'anniversaire de votre partenaire et votre anniversaire, afin de recevoir des rappels de cadeaux et des remises spéciales.

Sécurité

SexLovey est sécurisé avec Shopify qui prend en charge le meilleur cryptage SSL 256 bits du secteur. Lorsque vous effectuez un achat avec SexLovey, vous pouvez être assuré que vos informations sont sûres et sécurisées.